Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления
Чтобы Ваше заявление было принято к рассмотрению Рособразованием, необходимо указать Ф.И.О. (полностью) и почтовый адрес.
Полученные от граждан письма передаются в Группу общей корреспонденции и обращений граждан Административно-правового управления Рособразования для последующей регистрации и передачи писем в подразделения Агентства для подготовки официального письменного ответа.
В какое подразделение, срок исполнения и кому было передано письмо Вы можете узнать в Группе общей корреспонденции и обращений граждан Рособразования.
Телефон Группы общей корреспонденции и обращений граждан : (495) 237-54-64.
В соответствии с Порядком ведения делопроизводства по обращениям граждан в Федеральном агентстве по образованию сроки исполнения обращений исчисляются в календарных днях с даты их поступления, а поступившие из вышестоящих органов государственной власти - со дня подписания сопроводительного письма.
Письменные обращения, поступившие в Рособразование, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
Анонимные обращения, в соответствии с законодательством Российской Федерации, не рассматриваются.
